Cumpărătorii de locuințe nu respectă programul agențiilor. Un anunț se vede la prânz, se discută seara în familie, iar întrebările vin târziu: mai este disponibil apartamentul, se poate vizita sâmbătă, ce acte sunt necesare, cum se plătește avansul? Agentul care răspunde dimineața riscă să constate că interesul s-a mutat la o altă ofertă.
Pe această piață, în care viteza primului răspuns contează, ajunge acum în România Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress dezvoltat de Succes SEO pentru afaceri românești. Potrivit descrierii produsului, este un asistent virtual care răspunde vizitatorilor unui site 24 de ore din 24, folosind doar informațiile furnizate de firmă.
Ce poate prelua un asistent într-o agenție
Din categoria întrebărilor repetitive fac parte programul agenției, zonele în care activează, tipurile de servicii, documentele cerute la vânzare sau la închiriere, modul de stabilire a unei vizionări. Toate pot intra în baza de cunoștințe. Pe site-ul produsului există o pagină despre asistentul virtual pentru imobiliare, cu exemple adaptate domeniului.
Este important de subliniat că asistentul nu estimează prețuri de piață și nu dă consultanță juridică. El reia informațiile pe care agenția le-a introdus, iar acolo unde detaliile se schimbă des, cum sunt disponibilitatea și prețurile, responsabilitatea actualizării rămâne a firmei. O regulă simplă ajută: informațiile care se schimbă săptămânal se verifică săptămânal, iar cele stabile se revizuiesc lunar.
De la întrebare la vizionare
Când vizitatorul vrea o programare, chatul îi cere un nume și un telefon sau o adresă de email. Cererea pleacă pe email către agent, rămâne în panoul WordPress, cu posibilitate de export în CSV, și poate fi trimisă opțional într-un CRM sau în alte aplicații, prin webhook, Zapier sau Make. Pentru dezvoltatorii care au mai mulți agenți în echipă, legătura cu aceste sisteme contează, pentru că nicio cerere nu mai depinde de telefonul unei singure persoane. Lista conexiunilor disponibile este descrisă pe pagina integrări ale pluginului.
Portofoliul de anunțuri, bază de cunoștințe
Agențiile au, de regulă, un site cu pagini pentru servicii, despre echipă și, uneori, pentru ansambluri rezidențiale. Pluginul scanează paginile existente pentru a construi baza de cunoștințe, pe care administratorul o poate completa cu detalii precum condiții de vizionare sau pașii unei tranzacții. Nu este nevoie de un document separat scris de la zero.
Datele cumpărătorilor
Un cumpărător care își lasă numărul de telefon își încredințează agenției o dată personală. Producătorul menționează unelte pentru conformitate GDPR, moderare și securitate, precum și retenția datelor. Agenția rămâne operator al informațiilor, dar poate alege ce se păstrează și cât timp.
Cost și limbă
Licența este de 149 de lei pe an pentru un website, la lansare, și este trimisă pe email după plată. Costul inteligenței artificiale este separat și se plătește direct furnizorului ales dintre Claude, GPT, Gemini sau Grok. Panoul, documentația și suportul sunt în limba română, iar aspectul chatului poate fi personalizat pentru a se potrivi cu identitatea agenției sau a dezvoltatorului.
Ce rămâne în mâna omului
Negocierea, vizionarea și semnarea actelor nu se mută într-un chat, iar produsul nu pretinde asta. Poate însă să asigure că un potențial cumpărător primește răspunsuri clare la orice oră și că datele lui de contact ajung la un om, nu se pierd în noapte. Există și un demo interactiv, pentru cine vrea să verifice conversația înainte de instalare.
